O teletrabalho tem-se revelado pródigo em ensinamentos. Se nos primeiros tempos da pandemia havia muita incerteza quanto a esta forma de trabalhar, esta desvaneceu-se. Mas isso foi no que diz respeito ao trabalho propriamente dito. E quanto à liderança? Será o mesmo? Poderá ela beneficiar do teletrabalho e da realidade online quase sempre presente? E como podemos desenvolver bons comportamentos para melhorar a nossa liderança online?
A liderança não tem de ser exercida exclusivamente de forma presencial. Aliás, devido a restrições geográficas de disponibilidade ou de escala, em muitos casos os colaboradores de instituições, principalmente nas de maior dimensão, não veem nem convivem com os seus líderes com frequência. Por outro lado, políticos, ativistas e líderes de pensamento intervêm na comunicação social, escrevem e dão entrevistas e não têm de ter qualquer presença física junto dos seus seguidores e admiradores. A liderança online pode ajudar a preencher esse vazio, porque pode criar proximidade onde antes nem sequer presença existia. Os líderes devem abraçar essa oportunidade, demonstrando a sua abertura e acessibilidade.
Um bom líder tem de ser um comunicador excelente. Online, deve começar por garantir boas condições de imagem e som, aspetos básicos ignorados por quem aqueles que creem que os seus seguidores os ouvirão em qualquer situação e em quaisquer condições. No entanto, ao não terem em atenção estas condições irão criar frustração nos seus ouvintes, quer sejam recentes ou de longa data. Outro aspeto básico é garantir contacto visual constante perante a câmara – poucos serão capazes de manter interesse no conteúdo articulado por um líder se tiverem a sensação de que este não está a falar para si.
Um bom líder tem de ser capaz de escutar, de forma ativa. Deve por isso dar oportunidade para o diálogo, ouvir de forma atenta, refletir e aferir a sua posição sempre que necessário. Num ambiente online isto significa não monopolizar as reuniões e criar momentos específicos para interação. Crie momentos de partilha nas suas reuniões online e verá a diferença: será mais apreciado pela sua disponibilidade e abertura.
Um bom líder deve, proativamente, desenvolver as capacidades de liderança da sua equipa. Para tal deve dar a oportunidade a outras pessoas para intervir, mostrar o seu trabalho e a sua visão. Monopolizar a atenção criará uma perceção menos abonatória de si. A melhor analogia que encontro é a do líder político que se acha carismático e faz intervenções de horas a fio. Cria tédio nos seus ouvintes e não entusiasmo, e nao conseguirá mover ninguém a segui-lo. A sua continuidade como líder é posta à prova.
Para liderar equipas e falar em público é necessário muito conhecimento e experiência, mas quando lideramos reuniões virtuais a tarefa torna-se ainda mais difícil. Para onde devemos olhar? Como poderemos lembrar-nos de tudo o que queremos dizer? Como poderemos ser mais persuasivos? Em suma, como comunicar melhor online?
É de facto possível desenvolver bons comportamentos para melhorar a nossa capacidade de liderança online. Estas e outras questões são respondidas nos webinars que tenho desenvolvido na IN.Collective, com frequência semanal. No final, os formandos conhecerão algumas das principais formas para ganhar controlo deste aspeto da sua vida profissional e ter sucesso na comunicação com outras pessoas, sejam essas pessoas colaboradores, pares ou chefias. As suas reuniões e apresentações online nunca mais serão as mesmas!
A próxima sessão será no dia 30 de setembro pelas 18h30. Inscrições aqui: https://incollective.pt/produto/comunicar-online-30-setembro/
Depois haverá mais edições, nos dias 6, 12, 20 e 28 de outubro: https://incollective.pt/dinamicas/?wpf_page=1&id=filtro_agenda&wpf=1&wpf_cols=3&wpf_formador=norberto-amaral
(No momento da publicação o nome destes webinares não está correto no site mas o conteúdo é exatamente o descrito acima!)
Estes webinares são feitos em parceria com a IN.Collective, onde poderão encontrar muitos mais temas importantes e relevantes para o seu desenvolvimento profissional.
Com anos de experiência como consultor de comunicação e coach de public speaking junto de uma grande diversidade de organizações, sou a pessoa certa para o ajudar. Contacte-me para mais informações.